Voor een goed werkend systeem is Training en PDCA belangrijk!
De selectie en implementatie van je softwarepakket is achter de rug. Nu komt de belangrijkste mijlpaal: de livegang!
Voor een succesvolle livegang is het nodig dat niet alleen de leden uit de projectgroep, maar alle medewerkers over voldoende kennis beschikken van het nieuwe softwarepakket. Dit brengt uitdagingen met zich mee:
Hoe zorg ik ervoor dat iedereen de nodige basiskennis heeft? Als dat niet zo is, werken mijn mensen niet optimaal met mijn nieuwe aangeschafte systeem!
Instructies maken wordt vaak bij jouw als klant neergelegd. Komt dit wel goed?
Wat doe ik met mijn medewerkers die niet mee kunnen komen?
Er wordt gewerkt met zogenaamde key-users. Kunnen die de kennis goed overbrengen?
Wat als na een paar weken/maanden blijkt dat een proces of procesactiviteit toch niet optimaal werkt?
Ik train je medewerkers in de nieuwe software en ondersteun bij periodieke evaluaties van de processen
Training en ondersteuning na livegang
Ik kan je ondersteunen door trainingen op maat te maken en jouw medewerkers te trainen. Door het selectieproces en de implementatiebegeleiding ken ik jullie processen, je mensen en de nieuwe oplossing inmiddels goed.
Daarnaast heb ik veel ervaring in het geven van softwaretrainingen en ben daarom in staat om je bedrijf hierin te ondersteunen door trainingen op maat te maken en uw ervoor te zorgen dat iedereen minimaal over het gewenste basisniveau beschikt.
Samen zorgen we ervoor dat procedures en werkinstructies duidelijk zijn vastgelegd. Hierbij is het doel om medewerkers zoveel mogelijk zelfredzaam te maken in uw nieuwe systeem.
PDCA
Vaak komt men er na de livegang achter dat bepaalde processen nog aangescherpt moeten worden in uw nieuwe systeem. Dit proces noemen we ook wel de PDCA-cyclus noemen (plan, do, check, act). Hier gaan we periodiek evalueren hoe ieder proces nu loopt in het nieuwe pakket. Waar nodig sturen we bij.
Even sparren?
Zoek je hulp bij het trainen, bij de evaluaties, of wil je even van gedachten wisselen over je situatie? Laat van je horen. Ik neem contact op en denk vrijblijvend met je mee.
FAQs
-
Jazeker, ik kan voor ieder softwarepakket trainingen op maat maken, samen met uw medewerkers. Neem contact op om dit samen te bespreken.
-
Dit ligt aan verschillende factoren, zoals de complexiteit van de oplossing, het digitale kennisniveau van uw medewerkers en de hoeveelheid processen. Doorgaans trainen we alle afdelingen in de weken voor de livegang en herhalen we de trainingen na livegang, omdat er dan allerlei praktijkvragen zijn ontstaan.
-
Jazeker, het is nuttig om trainingen op te nemen zodat ze later kunnen worden hergebruikt voor nieuwe medewerkers. Wel is het aan te raden om bij de ingebruikname van de software iedereen face to face te trainen.
-
Dit ligt vaak aan de complexiteit van de training en de grootte van de afdelingen. Vaak worden trainingen per proces gedaan en stemmen we samen de optimale groepen af.
Laten we een succes maken van jouw implementatie
Stuur me een email met je vraag of gegevens en ik neem binnen 24 uur contact met je op om een vrijblijvend gesprek te plannen